いつも弊社の商品を
ご利用いただき
ありがとうございます。
BIRAIの湯川です。
本日はゴールデンウィーク休業期間の
お知らせをさせていただきます。
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ゴールデンウィーク休業期間のお知らせ
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【休業期間】
2020年4月29日(水)・
5月2日(土)～5月6日(水)
4月30(木)、5月1日(金)は通常営業ですが、
新型コロナウィルス感染拡大防止の為、
全従業員を在宅勤務に変更させて頂いております。
お電話がつながりにくくご不便をおかけしますが、
何卒よろしくお願いいたします。
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休業期間中の
商品発送について
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4月中にいただきました
新規ご注文分につきましては翌営業日に、
5月2日(土)以降の
新規ご注文分に関しましては
5月7日(木)から順次配送いたします。
また、只今休業前のため
出荷準備を前倒しで行っております。
「発送完了メール」が
お早めに届く場合がございますが
定期コースにて
ご注文中の商品は
「次回お届け予定日」に
記載されております通りに
お届けいたしますので、
どうぞご安心くださいませ。
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休業期間中の
再配達手続きについて
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商品のお受け取りが難しい場合、
大変お手数ではございますが
郵政に直接の再配達をお願いいたします。
保管期限は
お届け予定日から7日間と
なっておりますので
お早目のお手続きを
おすすめいたします。
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休業期間中の
お問合せについて
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また、現在お問い合わせが非常に多く
お返事にお時間を
いただいてしまっている状況でございます。
ご迷惑をおかけしてしまい
大変申し訳ございません。
商品の使い方、
サービス内容について
ご不明な点がございましたら、
BIRAI公式サイトの
「よくある質問」より
ご確認することも可能でございます。
お急ぎの方は
下記URLよりご確認くださいませ。
また、マイページより
お問い合わせも承っておりますので
ご連絡いただければと思います。
※パスワードをお忘れの場合は
こちらをクリックして下さい
マイページパスワード再取得
マイページからの
お問合せは通常通り
24時間受け付けておりますが、
休業期間終了後の5月7日(木)より
順次対応させて頂きます。
誠に勝手ながら、
休業明けは大変混雑していることが
予想されますため、
お返事に通常よりも
お時間をいただく可能性がございます。
お客様にはご迷惑を
お掛けいたしますが、
必ずお返事させて
いただきますので、
何卒ご了承いただけますよう
お願い申し上げます。
新規のご注文は
ゴールデンウィーク休業期間中も
WEBサイトにて
24時間受け付けております。
ゴールデンウィーク休業期間中は何かと
ご不便をおかけすることと
存じますが、
ご理解、ご協力をいただければ
幸いでございます。
何卒、よろしくお願いいたします。
BIRAI 湯川
