いつもソワンシリーズをご愛顧
いただき、誠にありがとうございます。
BIRAIカスタマーサポート
湯川涼子と申します。
本日は冬期休業期間の
お知らせをさせていただきます
【休業期間】
2017年12月29日(金)～
2018年1月3日(水)まで
上記6日間を休業期間と
させていただきます。
2018年1月4日（木）より
通常通り営業いたします。
新規ご注文分につきましては、
2018年1月4日より
順次発送させていただきます。
また、ただいま休業前のため
出荷準備を前倒しで行っております。
「発送完了メール」が
お早めに届く場合がございますが
定期コースにて
ご注文中の商品は
「次回お届け予定日」に
記載されております通りに
お届けいたしますので、
どうぞご安心くださいませ。
通常、請求書は商品が発送された同じ
タイミングで発送されますので
SAGAWA後払いを選択している場合、
「商品より先に請求書が届いた！」
とご不安に思われる事も
あるかと思います。
お先に請求書が届いた場合は、
商品のお受取り後にお支払い
いただければ問題ございません。
今しばらく商品の到着まで
お待ちくださいませ。
現在お問い合わせが非常に多く
お返事にお時間を
いただいてしまっている
状況でございます。
ご迷惑をおかけしてしまい
大変申し訳ございません。
商品の使い方、
サービス内容について
ご不明な点がございましたら、
BIRAI公式サイトの
「よくある質問」より
ご確認することも可能でございます。
お急ぎの方は下記URLよりご確認くださいませ。
よくある質問
https://new.birai-cm.com/blog/
また、マイページより
お問い合わせも承っておりますので
ご連絡いただければと思います。
マイページ
https://birai-cm.com/shop/mypage/
※パスワードをお忘れの場合は
こちらをクリックして下さい
マイページパスワード再取得
http://qq3q.biz/tz3f
マイページからの
お問合せは通常通り
24時間受け付けておりますが、
休業期間終了後の2018年1月4日より
順次対応させていただきます。
誠に勝手ながら、
休業明けは大変混雑していることが
予想されますため、
お返事に通常よりも
お時間をいただく可能性がございます
。
お客様にはご迷惑を
おかけいたしますが、
必ずお返事させて
いただきますので、
何卒ご了承いただけますよう
お願い申し上げます。
新規のご注文は
冬季休業期間中も
WEBサイトにて
24時間受け付けております。
WEBサイト
【ソワン】
http://soien.net/
【ソワンポアリペアローション】
https://soien.net/lotion/
休業期間中は何かと
ご不便をおかけいいたしますが、
ご理解・ご了承いただければ幸いです。
なにとぞ、よろしくお願いいたします。
担当 湯川涼子
