スタンプカードについて

よくある質問

スタンプカードについて教えてください。

スタンプカードとは、商品の配送毎に取得できるデジタルスタンプです。

スマートフォンから会員誌「リナインLABO」経由でスタンプを取得することができます。

メリットとして、規定のスタンプ数（4/8/12個）を貯めると、特典へと交換ができます。

取得できるスタンプカードの枚数に上限はありません。

またゴールに到達した時は新しいカードが自動的に発行されます。

※2022/05/01より運用を開始しております。

上記以前はシール制度（あいら姫・ラビ）として紙媒体でのシールを発行しておりましたが

SDGs及びデータ管理の観点からデジタル化する運びとなりました。

スタンプはどのような方法で取得できますか？

対象商品のお届け時にお届けする会員誌「リナインLABO」のQRコードを読み込んでいただくと、スタンプ取得ボタンが表示され獲得できます。

スタンプ取得の対象商品を教えてください

ベルブラン・ソワン・クレチュールジュレローションEX・タイムレスウォーターオイルクレンジングの4商品のいづれかを含むコースの場合

または

商品問わず、お受け取り回数が12回以上の場合

※上記対象外の配送時は、会員誌「リナインLABO」は発行しておりませんので、スタンプ取得が出来かねます。

スタンプカードまた、既に取得したスタンプ数はどこで確認するのですか？

マイページ内でご確認いただけます。

スタンプカードを貯めるとどのような特典があるのですか？

指定のスタンプを取得すると、ポイントと交換致します。

・4枚：200ポイント

・8枚：400ポイント

・12枚：600ポイント

12枚スタンプが貯まると、自動的に新しいスタンプカードが発行されます。

スタンプ取得用紙（リナインLABO)をなくしちゃったんですが…

基本的にはスタンプ取得用紙（リナインLABO)の再発行はしておりません。

特典をもらうにはどうすれば良いですか？

規定のスタンプ数を貯めると、スタンプカードのページに「特典申請」を表示するボタンが表示されます。

「特典を申請する」　というボタンをクリックすると申請は完了します。

※5営業日以内に特典のポイント数が加算されます。

スタンプの取得ができません。

スタンプの取得にはマイページへのログインが必要です。

スタンプ取得ボタンを押すと「既に取得済みです」と表示されます。

既に取得済みの可能性が高いです。

リナインLABO1版につき、おひとり様1回限りとなります。

何度かスタンプ取得の申請をされていませんか？

スタンプ取得ボタンを押すと「URLが有効期限が過ぎています」と表示されます。

取得の有効期限を過ぎている可能性が高いです。

期限を過ぎてのスタンプ取得の場合に表示される画面となります。

スタンプカードには有効期限はありますか？

スタンプカードおよび、取得したスタンプの特典交換の有効期限はございません。

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