返金保証 = ドクターRe9の自信
ドクターRe9は、ご注文日から60日間の返品・返金保証をいたしております。
お買い求めいただいた商品が万が一…
＊お肌に合わない
こんな場合には、ご返品いただけるように、この制度を設けました。
気になる製品がございましたら、安心してお試しください。
※お肌に合わないとは使用中・使用後にかゆみやかぶれ等の異常が現れた時です。
返品の際のご注意
事前にご連絡のない場合は、返金はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
● 初回のご注文商品のみ返金対象となります。
● 各ご家庭一回限りで初回のご注文のお客様に限ります。
● 返送前に、お客様サポートセンターまで必ずお電話にてご連絡ください。
●次回の商品お届け予定日の10日前までにご連絡ください。
※次回の商品が発送されている場合、次回の商品の配送を停止する際に往復送料1200円が発生いたします。
例：60日返金保証の場合
●商品ご注文日より60日以内
×商品ご注文日より60日以上経過
大変恐縮ながら、下記の場合は返金保証制度をご利用いただけません。
●サンプルセットをご使用されたことがある場合。
● 一度も商品をご使用になっていない場合。
● 商品ご注文日から60日を超えた場合。
●「ポアリッチマスク」1箱6枚入りを3枚以上ご使用の場合。
●開封済みの大容量ボトル(ソワン95ml)は返金対象外商品です。
ソワン30mlボトルとソワン95mlボトルを初回注文された場合、必ずソワン30mlボトルからご使用ください。
● 複数個のまとめ買いでご注文された場合、2本以上を開封している場合。
● 定期コースで2回目（2個目）以降の商品を開封している場合。
● サポートセンターへお電話をいただけない場合。
● お買い上げ明細書、未開封の商品の2点をご返送頂けない場合。
※返金は弊社商品一つにつき、おひとり様一回限りとさせていただきます。
※ご本人様確認のため、お電話にてご連絡させていただく場合がございます。
※返金可能期間は初回ご注文日より60日間です。60日を過ぎますと返金対象外となります。
※お買い上げ明細書、未開封の商品の2点返送必須とさせていただいております。2点がない場合は返金の対象外とさせていただきます。
※ご返送いただく際は、宅急便や郵便小包など履歴（伝票）が残るものでお願いいたします。
お買い上げ明細書、未開封の商品の2点返送必須とさせていただいております。配達記録が残る配達方法で弊社宛にご返送ください。
(※返送の際の送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。)
すべてが到着後、約二週間以内に「返金申請書」を弊社よりお送りいたします。
(※返送の際の送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。)
「返金申請書」に必要事項を記入して、弊社宛にご返送ください。
「返金申請書」到着後、約2週間以内にご指定の銀行・郵便局預金口座へ振込みにてご返金させて頂きます。