メールが届かない場合、以下の可能性がございます。
・ご登録やご注文が完了していない。
・ご登録時のメールアドレスが間違っている。
・迷惑メール対策をしている。
(なりすましメール規制・URL付きメール規制・ドメイン指定受信など)
・迷惑メールフォルダや削除済みフォルダに自動振分されている。
・ご登録のメールアドレスを変更している。
・メールボックスの容量が一杯になっている。
●対策方法
下記の設定をお願いいたします。
下記設定をされていない場合、受注確認メールの他、お問合せへの回答メールも受信できない可能性がございますのでご注意ください。
【フリーメール(Yahoo!・Gmailなど)をご利用のお客様】
・迷惑メールフォルダや削除済みフォルダをご確認ください。
・下記ドメインからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
「@birai-cm.com」
<併せてこちらもご確認ください>
・Yahoo!メール ヘルプ – 届くはずのメールが届いてない
・Gmailヘルプ – メールが届かない
【携帯電話をご利用のお客様】
・「ドメイン指定受信設定」と「なりすましメール設定」の両方で「@birai-cm.com」ドメインからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
※「ドメイン指定受信設定」のみですと弊社からのメールが届かない場合がございます。
<キャリア別設定方法>
・NTTドコモ
・au
・SoftBank
上記のいずれにも当てはまらずメールが届かない場合はお手数ですがお電話にてお問合せくださいませ。
ご注文・お問い合わせ専用窓口:0120-444-636(平日9:30~17:30)
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